Beoordeling effectiviteit kwaliteitssysteem

Beoordeling effectiviteit kwaliteitssysteem

Audits

Voor de voormalige eenmanszaak is reeds opdracht gegeven om het HKZ-traject in te gaan, dit wordt nu ook uitgerold. De planning is om dit eind Q1 certificering klaar te hebben.
Voor de woonzorg BV zullen we beginnen met focussen op en implementeren (voor zover nog niet geregeld) van de geldende kwaliteitskaders en begin 2020 ook hier starten met het HKZ-traject om ook dit medio 2020 gecertificeerd te krijgen (eind Q2). Dit zal in 2024 hervat worden omdat het wegens Coronacrisis de audits uitgesteld zijn.

Interne audits
Doel interne audits:

  • Vaststellen of het kwaliteitsmanagementsysteem volgens de richtlijnen van de norm is ingericht en wordt onderhouden.
  • Vaststellen of de praktijk met de processen/richtlijnen overeenkomt
  • Vaststellen of de effectiviteit optimaal is
  • Verhogen van de efficiency van de bedrijfsprocessen.

All Day M.O. waarborgt door de keuze van auditors en het te auditen onderwerp dat de audits objectief en onpartijdig worden uitgevoerd. De audits worden planmatig uitgevoerd. De effecten van corrigerende en preventieve maatregelen worden in follow up audits gemeten.

Externe audits & certificering

All Day M.O. streeft in medio 2024 naar het Keurmerk en certificaat HKZ

Directiebeoordelingen

De directie van All Day M.O. beoordeelt en verbetert zo nodig de werking van het kwaliteitssysteem door middel van een jaarlijkse directiebeoordeling aan de hand van de kwaliteitsdoelstellingen, interne audits, klachtenanalyse, effectiviteit van de genomen corrigerende en preventieve maatregelen, opleidingsevaluaties en de leveranciersbeoordelingen of externe expertise. De kwaliteitsmedewerker zorgt voor de verslaggeving en de informatieverspreiding naar de raad van commissarissen (zoverre het gereed is), de cliëntenraad en de medewerkers.

Scope kwaliteitssysteem en uitsluitingscriteria